Золотое правило коммуникации DISC
Золотое правило коммуникации — подстраиваться под собеседника. Но большинство из нас совершает одну и ту же ошибку: мы говорим с другими так, как хотели бы, чтобы говорили с нами. Ошибка фундаментальная. Окружающим не нужно, чтобы мы говорили с ними, как сами с собой, — им нужно, чтобы говорили именно с ними, учитывая их особенности.
Оценка на основе DISC
Оценка на основе DISC применима и к командам, и к отдельным людям. Членов одной команды объединяют общие цели, задачи и проекты. Но каждый участник уникален: у каждого своё видение целей, свой стиль общения, свои ожидания и потребности. Это может приводить к серьёзным конфликтам, хотя чаще всего причина кроется в банальном недопонимании.
Как DISC может помочь вашему профессиональному росту?
Оценка DISC помогает профессиональному росту: определяет стиль поведения, улучшает коммуникацию и способствует самоанализу. Зная свой профиль DISC, вы сможете опираться на сильные стороны и работать над зонами роста, что повысит вашу общую эффективность на рабочем месте.
Мы предлагаем коучинг на основе DISC для руководителей, который помогает понять динамику команды и индивидуальные показатели каждого. Понимая разные стили поведения и адаптируясь к ним, вы сможете эффективнее руководить, улучшать сотрудничество и создавать более продуктивную рабочую среду.
Значение букв DISC
DISC – это акроним от Dominance (Доминирование), Influence (Влияние), Steadiness (Стабильность), Compliance (Согласие, соответствие, добросовестность). Оценка на основе DISC анализирует профиль личности по этим четырём составляющим.
Обычно профили представляют в виде круга, разделённого на 4 сектора. У каждого сектора свои характеристики, а соседние секторы имеют несколько общих черт. Например, профили Доминирующий (D) и Влияющий (I) оба относятся к экстравертам.
DISC помогает наладить коммуникацию. Модель позволяет понимать других, адаптироваться под их потребности и выстраивать эффективное общение. Оценка на основе DISC отлично вписывается и в agile-подход к управлению.
Важное уточнение, прежде чем двигаться дальше: речь об инструменте, ориентированном на понимание людей и, как следствие, команд. Этот метод проясняет поведение и коммуникацию, но никак не касается интеллектуального уровня сотрудников или их компетенций. Оценка на основе DISC не измеряет способности и не делит их на «хорошие» и «плохие».
В прошлой статье мы рассказывали, как применить метод DISC в реальной жизни и увидеть его на практике. Сегодня подробнее разберём значение каждой буквы акронима, чтобы вы лучше понимали, какую информацию даёт этот инструмент.
Чаще всего у одного человека сочетаются две основные, соседние составляющие. Стопроцентное соответствие одному профилю встречается довольно редко. А поскольку по диагонали расположены противоположные качества, лишь в исключительных случаях профиль распределяется по всему кругу, затрагивая каждый из секторов DISC.
DOMINANCE / ДОМИНИРОВАНИЕ
Доминант полон энергии, ориентирован на действие и постоянное движение. Обычно позитивен и опирается на факты, но может быть агрессивным. Экстраверт, устойчив, умеет концентрироваться на целях и задачах. Общается с окружающими директивно и авторитарно.
- Имеет глобальное видение
- (Слишком) честный и прямой
- Принимает вызовы
- Идёт прямо к цели
- Говорит громко
- Не боится ошибиться
INFLUENCE / ВЛИЯНИЕ
Главная забота влияющего типа — поддерживать хорошие отношения с окружающими. Обычно позитивный экстраверт, он получает удовольствие от общения и убеждён, что жизнь должна приносить радость. Лучезарный и дружелюбный, он общается с другими через убеждение, а не давление.
- Полон оптимизма и энтузиазма
- Любит сотрудничать
- Не выносит быть проигнорированным
- Делегирует (много)
- Испытывает сложности с завершением задач
- Может стать жертвой моды
STEADINESS / СТАБИЛЬНОСТЬ
Стабильный тип ценит цельность и последовательность в жизни. Ради понятной ему цели способен проявлять упрямство и настойчивость. Имеет репутацию серьёзного, надёжного человека. Ему сложно даётся неопределённость и абстрактные, безличные структуры. В общении может быть скромным и застенчивым.
- Не выносит давления в свой адрес
- Спокойно общается и реагирует
- С удовольствием помогает окружающим
- Скромный
- Тихо и спокойно говорит
COMPLIANCE / СООТВЕТСТВИЕ
Соответствующий тип предпочитает сначала подумать, потом действовать. Со стороны его можно принять за холодного и безразличного. На деле он стремится глубоко понимать всё, что его окружает. Плохо переносит давление извне и предпочитает общаться письменно.
- Нуждается в независимости
- Объективный и серьёзный
- Обращает внимание на детали
- Боится ошибиться
- Ему сложно принять решение без всей полноты информации
В этом видео — отзыв моего клиента, для которого я проводил тренинг по методу DISC. Убедитесь сами, насколько этот инструмент универсален и прост.
Другие статьи на тему DISC
- Тест DISC: Расшифровка 4 типов личности
- Использование и интерпретация результатов теста DISC
- Для чего нужен DISC?
- Чему соответствуют 4 цвета профиля DISC?
- Описание 4 цветов DISC: желтый красный зеленый синий
- Различение типов личности по цвету
- DISC Марстона: ценный инструмент для расшифровки личностных особенностей
- Понимание DISC Марстона: инструмент профессионального развития
- Тренинг DISC
- Консультант по DISC
- Метод DISC: 7 ключевых вопросов
- Модель DISC — как этим пользоваться в реальной жизни?
- Колесо успеха DISC
- Типология DISC: признаки стресса у разных типажей
- Тест DISC
- Типология DISC
- Методика DISC: эффективный инструмент управления и коммуникации
Эта статья написана Марк Праже.