Источники стресса. Типология DISC
Доминанта стрессируют критика работы, сомнения в компетенциях, упрёки в безответственности и обвинения в медлительности.
Влиятельного стрессируют недостаток признания, агрессивные отношения, нехватка свободы, жёсткие рамки процедур и одиночество.
Стабильного тревожат групповая агрессивность, резкие перемены, срочность, давление и конфликты в коллективе.
Добросовестного раздражают непрошеные советы, пустая болтовня, лишняя жестикуляция, нехватка информации и недостаток времени.
Подробнее о типажах DISC — в статье «Оценка на основе DISC: управление через цветовые модели».
Лёгкий стресс. Типология DISC
При лёгком стрессе каждый профиль DISC реагирует по-своему, проявляя свои основные черты.
Подробнее — в статье «Метод DISC. 7 ключевых вопросов».
Красный доминант взрывается: резкие жесты, смена настроения, гнев и быстрые агрессивные решения.
Жёлтый влиятельный проявляет актёрство и чрезмерный энтузиазм, преувеличивая детали и допуская колкости.
Зелёный стабильный замыкается: скрывает эмоции, становится подчёркнуто внимательным, неповоротливым и нерешительным.
У синего добросовестного стресс проявляется страхом и раздражением: он замыкается, действуя ещё аккуратнее.
Серьёзный стресс. Типология DISC
В случае более серьёзного стресса и возрастающего напряжения поведение людей может радикально измениться.
Доминантов кидает из стороны в сторону. Они становятся закрытыми, делают шаг назад или вовсе скрываются из виду. Вы уже видели людей, которые бросают свой проект в момент максимального напряжения? Стресс такого лидера может дорого обойтись команде и компании.
Влиятельный плохо переживает серьёзное напряжение. Их экстравертные качества становятся почти незаметны, они изолируются от группы и часто думают, что больше не нужны ей. Некоторые руководители-инфлюенсеры могут отказаться от работы с клиентом, если посчитают, что тот не оценил их по заслугам. Я был свидетелем неконтролируемых эмоций и слёз, вызванных такими ситуациями.
Со стабильными нужно быть особенно внимательными: в стрессе они неожиданно становятся экстравертами и даже агрессивными, могут проявлять ярость и терять контроль над собой. Такие признаки у стабильного сотрудника нельзя игнорировать — если доходит до конфликта, их реакция способна быть непропорционально резкой.
Добросовестные в стрессе начинают «сводить счёты» — становятся экспрессивными и открытыми, детально перечисляют претензии и вспоминают старые обиды. Опасность в другом: они способны уйти в полное отрицание проблемы.
Рекомендации
В любом случае стресс редко идёт на пользу. Определённое напряжение бывает полезно для решения конкретных задач, но злоупотреблять им точно не стоит.
С доминантами и влиятельными работает ускорение темпа — своего рода позитивный разгон. Пари, соревнования, премии, челленджи особенно хорошо мотивируют доминантов; влиятельные же лучше откликаются на короткие цели с быстрым результатом. Попробуйте agile-подход и отмечайте каждый успех праздником в коллективе — так вы оживите команду и добавите позитива в процесс.
Стабильным и добросовестным, напротив, нужно замедлиться и перевести дух — это позитивное замедление. Избегайте соревновательности, выстраивайте спокойный рабочий ритм, не забывайте о паузах. Хорошо работают регулярные встречи, сопровождение, обучение и наставничество новых сотрудников.
Если стресс или конфликт затягивается, его нужно нейтрализовать и успокоить участников. С доминантами обычно достаточно спокойно всё проговорить и прояснить. С влиятельными стоит поговорить о его значимости и признании со стороны команды. Стабильного важно успокоить до того, как он дойдёт до точки кипения. А с добросовестным торопиться не стоит: типичная ошибка — слишком быстро соглашаться под напором его аргументов. Дайте ему время высказаться и обдумать каждую претензию.
- Тест DISC: Расшифровка 4 типов личности
- Использование и интерпретация результатов теста DISC
- Для чего нужен DISC?
- Чему соответствуют 4 цвета профиля DISC?
- Описание 4 цветов DISC: желтый красный зеленый синий
- Различение типов личности по цвету
- DISC Марстона: ценный инструмент для расшифровки личностных особенностей
- Понимание DISC Марстона: инструмент профессионального развития
- Тренинг DISC
- Консультант по DISC
- Метод DISC: 7 ключевых вопросов
- Модель DISC — как этим пользоваться в реальной жизни?
- Оценка на основе DISC: управление через цветовые модели
- Колесо успеха DISC
- Тест DISC
- Типология DISC
- Методика DISC: эффективный инструмент управления и коммуникации
Эта статья написана Марк Праже.