Рубрики

Межкультурный менеджмент и офисная мебель

Эта статья является продолжением ранее опубликованной здесь статьи. Как офисная мебель расскажет нам, что такое межкультурный менеджмент и иерархия власти

Продолжим наше изучение такого понятия как межкультурный менеджмент по Хофстеде на еще одном примере. Он будет более полезен управленцам и напомнит определение индекса дистанции власти: способность команды принять неравенства. Модель Хофстеде поясняет, что индекс определяется через анализ «жертв» неравенства, т.е. тех, кто находится в низу социальной лестницы.

Хофстеде поясняет, что во всех обществах, культурах и организациях неравенства, более или менее, существуют. Однако степень принятия независима от масштаба неравенства. Определённые культуры менее терпимы даже к небольшой разнице в доступе к ресурсам. В других культурах огромное различие воспринимается спокойно, что и повлияет на межкультурный менеджмент и его особенности.

Посмотрим на то, как эта информация может быть применима к управлению. Развёртывая гипотезу, мы можем сказать, что сотрудники в компании с низким индексом иерархии будут ожидать, что с ними посоветуются перед принятием важных решений.

В обратном случае они, не сомневаясь в своей правоте, обратятся к руководителю. Кстати, руководители компаний с низким иерархическим индексом также имеют привычку спрашивать мнение сотрудников.

Личный опыт

Я помню, как во время одной из моих экспатриаций в Россию, я, понимая, что такое межкультурный менеджмент, именно так повёл себя со своими сотрудниками. На что с удивлением услышал от руководителя отдела логистики: «Это вы должны мне сказать, вы — руководитель».

Это было сказано без какой бы то ни было желчи или наглости. Даже то, что эта сотрудница высказалась, стало для меня сюрпризом.

Что символизирует для вас первый рабочий стол? Кому он принадлежит?

На ваш взгляд, какой тип руководителя занимает этот кабинет?

Межкультурный менеджмент и рабочее место

Предлагаю вам посмотреть на второе изображение и ответить на те же вопросы.

Рабочее место и межкультурный менеджмент

Кто мог бы работать в этом кабинете?

Какую разницу вы видите с предыдущим фото?

На самом деле это – рабочие столы двух руководителей одного уровня в России (похож на тот, что занимал я несколько лет назад) и в Европе. Первое фото взято с сайта французского производителя офисной мебели.

Как вы видите, стол для приглашённых несколько ниже, чем основной рабочий стол. Что касается масштаба, то вы можете заметить, что стол одного руководителя имеет тот же размер, что и стол для четырёх гостей.

Второй кабинет аналогичен тому, что принадлежал мне, когда я являлся директором филиала в России. Для моих российских сотрудников было совершенно естественно участвовать в еженедельных планёрках за таким рабочим столом. Когда мы переехали, я попросил обеспечить мне для работы более классический «европейский» вариант мебели.

Я быстро получил ответ о том, что такие рабочие столы импортируются, а, значит, очень дорогие и с долгой доставкой.

Варианты реакции на подобное столкновение

Первый вариант реакции – согласиться с тем, что доставка действительно займёт слишком много времени. Второй вариант больше соответствует тому, что мы называем межкультурный менеджмент и мультикультурный подход — сказать, что такой рабочий стол действительно не соответствует местной культуре, в которой сотрудники ценят, что их начальник наслаждается своими привилегиями. Для них это – нормальное проявление хорошо организованной компании.

Я правильно сделал, не став дожидаться доставки мебели «европейского» типа. Хотя, на мой взгляд, она пришла бы гораздо быстрее, чем мне сказали.

Таким образом я успокоил некоторых сотрудников, показав, что метод управления компанией не ждут никакие глобальные перемены. Думаю, что со своей стороны команда оценила мою способность проявить гибкость, так необходимую при межкультурном менеджменте.

Узнайте больше о межкультурном менеджменте