Консалтинг в области инноваций: консультант и коуч для компаний

Что такое консалтинг в области инноваций?

Это услуги, которые помогают организации стать более инновационной и лучше создавать новые продукты, услуги, процессы, технологии или бизнес-модели. Консультант приносит три вещи, которых у компании внутри обычно нет: выделенное время, проверенный метод и внешний взгляд, свободный от привычек и игр власти.

Его задача — не внедрять новое вместо клиента, а помочь ему делать это эффективно, а затем оставить методы и навыки, чтобы компания продолжала сама. Успешный проект оценивают по двум результатам: какие инициативы продвинулись и чему команда научилась к концу работы.

Задачи консультанта по инновациям

В зависимости от потребности консультант применяет свою экспертизу в одной или нескольких задачах:

• Диагностика инновационного потенциала: практики, культура, портфель проектов, место инноваций в принятии решений.
• Построение стратегии: амбиции, приоритетные территории, баланс между улучшением существующего и новыми ставками. Подробнее — на странице об инновационной стратегии компании.
• Организация процесса и управления портфелем: этапы, критерии решений, комитет, показатели эффективности.
• Проведение сессий креативности и идеации с командами — на основе таких методов, как дизайн-мышление или Creative Problem Solving.
• Сопровождение руководителей, ведущих инициативы, через индивидуальный или командный коучинг.
• Измерение результатов и корректировка подхода со временем.

Виды услуг

Рынок консалтинга в области инноваций за последние годы сильно разнообразился: на нём работают фирмы и независимые консультанты с очень разной экспертизой. Понимание различий помогает не ошибиться с выбором.

Консалтинг в области стратегии и управления инновациями

Это наша работа. Она касается решений, организации, управления проектами, системы принятия решений и моделей поведения: как решать, как заставить исследования, маркетинг и производство работать вместе, как вызвать у каждой команды желание предлагать.

Консалтинг по финансированию инноваций

Специализированные фирмы помогают компаниям получить государственную поддержку: гранты, налоговые льготы, программы фондов развития. Они готовят заявки, обосновывают расходы и сопровождают проверки. Это не наша специализация: если вам нужно подготовить заявку на финансирование, мы направим вас к этим специалистам.

Технологический консалтинг и консалтинг в области НИОКР

Инжиниринговые бюро, технические центры и научные консультанты сопровождают разработку новых технологий, технологический мониторинг и защиту интеллектуальной собственности.

Операционная эффективность и непрерывное улучшение

Другие фирмы сосредоточены на улучшении существующих процессов: качество, сроки, затраты. Это форма инкрементальной инновации, ценная, но отличная от создания новых предложений.

Консультант или коуч по инновациям: в чём разница?

Консультант даёт ответы: диагноз, рекомендацию, метод. Коуч помогает людям найти собственные ответы и изменить привычные способы действий. В инновационном проекте полезны обе позиции. Консультант структурирует подход; коуч позволяет руководителям его нести, выдерживать неопределённость и вовлекать команду.

Мы сочетаем обе роли. Марк Праже — сертифицированный коуч ICF (PCC); много лет он занимал руководящие должности в Xerox, Groupe SEB и Lactalis. Этот двойной опыт позволяет избежать двух ловушек: консалтинга, который сдаёт отчёт без последствий, и коучинга, который не касается сути.

Эта экспертиза сложилась за годы работы во Франции, в России и на международном уровне — с промышленными компаниями, сервисными группами и исследовательскими командами. Она сочетается с позицией коуча: сначала слушать, потом рекомендовать, и оставлять окончательное решение за руководством. Мы не большая фирма; когда задача этого требует, мы работаем с другими независимыми консультантами, чья технологическая или отраслевая экспертиза дополняет нашу.

Когда стоит обратиться к консультанту по инновациям?

Внешний взгляд оправдан в нескольких типичных ситуациях:

• ваши идеи не становятся проектами, или проекты не становятся продуктами;
• конкуренты выводят предложения быстрее вас, или технологический прорыв угрожает вашему рынку;
• руководство хочет перезапустить инновации, но не знает, с чего начать;
• реорганизация, слияние или цифровая трансформация меняют привычные способы работы;
• команды потеряли желание предлагать — из-за того, что их не слушают или не видно результатов.

В каждом из этих случаев консультант помогает поставить верный диагноз, сформулировать конкретные цели и выстроить подход, который компания затем сможет вести сама.

Что даёт внешнее сопровождение

Польза консалтинга видна прежде всего в результатах: инициативы доходят до конца быстрее, продукты и услуги лучше соответствуют клиентам, портфель становится эффективнее. Она видна и в способе работы: приоритеты яснее, взаимодействие между службами проще, решения принимаются быстрее.

• Измеримые результаты. Меньший срок вывода на рынок, растущая доля выручки от новых предложений, раньше остановленные проекты без будущего: ожидаемые результаты определяются с самого начала.
• Лучшая совместная работа. Исследования, маркетинг, производство и продажи работают слаженнее, когда каждый понимает правила игры.
• Компетенции, которые остаются. Команда учится вести проекты сама — это лучший результат успешного сопровождения.
• Общее видение бизнеса. Инновации перестают быть делом нескольких энтузиастов и становятся рычагом, понятным всему руководству.

Как выбрать консалтинговую компанию в области инноваций?

Консультанты не равноценны, и лучший — не всегда самый крупный. Несколько советов перед выбором.

1. Соответствие вашей задаче. Финансирование, технология, стратегия или работа с людьми: сначала убедитесь, что фирма делает именно то, что вам нужно.
2. Опыт «на земле». Консультант, который сам руководил командами, понимает ваши ограничения по бюджету, срокам и результатам.
3. Методы и инструменты. Спросите, как конкретно проходит работа, какие инструменты будут использованы и что останется у ваших команд.
4. Передача компетенций. Хорошее сопровождение делает вас самостоятельными; остерегайтесь проектов, которые создают зависимость.
5. Рекомендации. Спросите бывших клиентов о полученных результатах и о повседневном взаимодействии.
6. Ясность предложения. Цели, результаты, сроки и бюджет должны быть записаны чёрным по белому до начала работы.

Наше сопровождение в области инноваций

Мы работаем с генеральными директорами, советами директоров и командами руководителей в России, Европе и на международном уровне. Каждый проект проходит один и тот же путь: первая встреча, чтобы понять ваш контекст, короткая диагностика, индивидуальное предложение, затем реализация, в которой чередуются рабочие сессии, работа с руководством и коучинг ключевых людей. Итоговая встреча измеряет результаты и готовит следующие шаги.

Мы опираемся на конкретные инструменты, выбранные под вашу ситуацию: диагностика инновационной культуры, креативные сессии, карта портфеля, анализ цепочек принятия решений. О методах генерации идей рассказывает наш набор инструментов инноваций. Для руководителей мы также проводим двухдневный тренинг по инновациям. Наши рекомендации прагматичны: они чего-то стоят, только если ваши команды могут применить их уже на следующий день.

FAQ

Эта статья написана Марк Праже.