Для тех, кто знает, что такое межкультурный менеджмент, арест руководителя Nissan в Токио не стал огромным сюрпризом. Почему это случилось в Японии, а не в Европе? На мой взгляд, будет интересно проанализировать эту ситуацию с точки зрения межкультурной коммуникации.
Со дня ареста 13 ноября 2018 года некоторые считают, что его нахождение под заключением продлится долгое время. Другие же считают, что история уже слишком затянута. Я не принимаю ни одну, ни другую сторону. И тем более не собираюсь рассуждать, виновен ли герой. Цель этой статьи — предложить вам анализ, подкреплённый моим опытом в сфере межкультурной коммуникации.
Хофстеде, индекс иерархии власти и межкультурный менеджмент
Межкультурный менеджмент согласно Хофстеде опирается на понятие индекс дистанции власти то есть степень, с которой люди, находящиеся ниже по социальной лестнице воспринимают социальное неравенство и разницу их положения с теми, кто выше по статусу.
Выражаясь конкретнее, чем выше индекс дистанции власти, тем легче принимается социальное неравенство теми, у кого меньше ресурсов. На практике это выглядит так: если в определённой стране этот индекс высок, то с большей вероятностью сотрудники будут без возражений принимать тот факт, что их руководители пользуются гораздо большими привилегиями, чем они сами.
Подробнее об этом в статье «Индекс дистанции власти по Хофстеде».
При чём здесь Карлос Гон и межкультурный менеджмент?
Карлос Гон — «продукт» трёх культур, у него три национальности. Он действительно вырос, учился и работал в Бразилии, во Франции и в Ливане. Каким индексом дистанции власти обладает наш герой?
Дело в том, что три указанные страны гомогенны в этом плане: индекс дистанции власти около 70. Однако в Японии эта цифра ниже — 54. Тут мы видим серьёзную разницу с культурой, к которой мы можем отнести Карлоса Гона.
То, что сотрудники Nissan готовы принять во Франции, Бразилии или Ливане, будет совершенно неприемлемо для японцев. И это даёт нам понимание, что межкультурный менеджмент имеет серьёзное значение для принятия решений и выбора стратегии поведения.
Когда он выйдет из тюрьмы?
Если верить модели Хофстеде и принципам широкого понятия «межкультурный менеджмент», это произойдет нескоро. Предъявленные претензии в Японии гораздо серьёзнее, чем если бы это случилось в европейской стране. Кстати, арестовали бы Карлоса Гона во Франции, Бельгии или Германии? Не думаю.
Кейс Карлоса Гона — полезный урок?
Это громкое дело может быть полезно нам с образовательной точки зрения — в нём несколько уроков для тех, кому интересен межкультурный менеджмент.
Если вы попадаете в страну, где индекс иерархии власти на
10-15 пунктов ниже, чем в вашей, может возникнуть риск недопонимания. Вы должны понимать, что на новом месте принятие неравенств (а значит и ваш статус управленца) будет заметно ниже. К этому нужно подготовиться.
Это потребует от вас двойных усилий как от руководителя. Ведь то, что вы делали у себя дома возможно будет воспринято в штыки новыми коллегами и сотрудниками. Это случай Франции (моя родная страна) и Японии. И это частично объясняет арест Гона в стране, где неравенство воспринимается остро.